Política de Privacidade

A Fonufips é uma empresa de saúde domiciliar especializada em atendimento multiprofissional, atuando nas especialidades de Fonoaudiologia, Fisioterapia, Medicina, Nutrição, Terapia Ocupacional e Psicologia.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e cumprimento de obrigações legais.

2.1 Dados de pacientes e responsáveis:

• Nome completo, data de nascimento, CPF
• Endereço completo (para atendimento domiciliar)
• Telefone/WhatsApp e e-mail
• Informações de saúde: diagnóstico, plano terapêutico, evoluções clínicas, medicamentos
• Dados do responsável legal (quando o paciente for menor ou incapaz)
• Localização geográfica (apenas no momento do check-in do profissional, para fins de confirmação de presença)

2.2 Dados de profissionais de saúde:

• Nome, CPF, registro profissional (CRFa, CREFITO, CRM, CRN, CRP, CREFITO)
• Especialidade, e-mail e telefone profissional
• Dados de localização durante o check-in (validação geográfica)

2.3 Dados de visitantes do site:

• Nome, e-mail e telefone preenchidos no formulário de contato
• Dados de navegação via cookies (ver seção 9)

Todo tratamento de dados realizado pela Fonufips possui uma base legal prevista no Art. 7º (dados comuns) e Art. 11 (dados sensíveis de saúde) da LGPD:

• Execução do contrato – para realizar os atendimentos contratados (Art. 7º, V)
• Consentimento – para comunicações de marketing e uso do formulário do site (Art. 7º, I e Art. 11, I)
• Tutela da saúde – dados clínicos para prestação de assistência à saúde (Art. 11, II, f)
• Obrigação legal – atendimento às obrigações perante conselhos profissionais e órgãos reguladores (Art. 7º, II)
• Legítimo interesse – segurança operacional e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX)

As informações clínicas (diagnósticos, evoluções, prontuários) são:

• Armazenadas com criptografia
• Acessíveis apenas ao profissional de saúde responsável e à coordenação autorizada
• Nunca compartilhadas com terceiros sem consentimento expresso ou determinação judicial
• Mantidas pelo prazo mínimo exigido pelos conselhos profissionais (5 a 20 anos)

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Planos de saúde: quando necessário para faturamento/reembolso, com autorização prévia do paciente
• Outros profissionais da própria equipe: no âmbito do atendimento multidisciplinar, com sigilo garantido
• Obrigação legal: quando exigido por lei, autoridade judicial ou regulatória
• Parceiros tecnológicos: provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) mediante contrato de confidencialidade

• NÃO compartilhamos com empresas de marketing ou publicidade
• NÃO compartilhamos com empresas farmacêuticas ou de convênio sem autorização
• NÃO realizamos transferência internacional de dados pessoais de saúde

O Art. 18 da LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento entrando em contato conosco:

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado e melhorar a experiência de navegação.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito: protocolo HTTPS (TLS 1.3) em todas as comunicações
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com AES-256
• Controle de acesso: autenticação com credenciais individuais por profissional
• Auditoria de acessos: logs de todas as operações realizadas no sistema
• Backup automático: cópias de segurança diárias com retenção de 30 dias
• Política de senhas: senhas fortes obrigatórias e autenticação dupla para coordenadores
• Treinamento: toda a equipe recebe treinamento periódico em proteção de dados

Grande parte dos nossos atendimentos envolve crianças. Tratamos os dados desses pacientes com atenção redobrada, conforme o Art. 14 da LGPD:

• O tratamento de dados de menores de 18 anos exige consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais
• O consentimento é coletado no momento do cadastro do paciente
• Os responsáveis têm acesso às evoluções e registros do filho/tutelado a qualquer momento
• Jamais realizamos marketing direto para menores ou seus responsáveis sem consentimento explícito

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os titulares de forma adequada (WhatsApp, e-mail ou aviso no site) quando houver alterações relevantes. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de atualização.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou enviar reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):